Politique de retour

Politique de retour et d'échange

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait(e) pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine.
L'article doit être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
Une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu) est requise.

Articles non retournables

Articles en solde ou en liquidation.
Articles personnalisés ou sur mesure.
Articles hygiéniques (tapis de yoga, bandes de résistance usagées, etc.).

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement original.